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2016-12
接客って大変
昨日は、朝9時の特急に乗り、長野へ出張。
夕方に東京へもどり、お客様と忘年会。その後、もう1軒・・・・結局終電にて帰宅。
昨晩、磯丸水産へ初めて行きました。駅前立地で24時間営業。結構流行っており、成長企業の一つとして雑誌にも紹介されていたような・・・・・
そこで、60歳オーバーの酔っ払い男性が店員に向かってクレームを長々とつけていました。
何に怒っているのか知らないけど、責任者出せだ、店長出せだ・・・・まあ聴いてて気分が悪くなります。
挙句の果てには、土下座しろどとか・・・・店側に非ががあったかどうか分かりませんが、ちょっと行き過ぎた感じです。
ただ、そこでの店員さんの対応方法がとても丁寧で親切。しかも周りのお客さんに対しても都度、ご迷惑をおかけしてすみませんとの一言。
酔っ払い対応になれているとは言え、『スッキリ』の一言です。
会社の教育がすごいのか、この店員さんがすごいのか。ただただ関心してしまいました。
磯丸水産、料理も美味しいですが接客でも満足です。
お酒を飲みすぎると気持ちも大きくなります。人の振り見て我が振り直せではないですが、私も気をつけなければ・・・・・
あとは、年を取ると短期ですぐ怒りっぽくなる。そんな年寄りにはなりたくない。
さて、長野と言えばおそば。駅前のお蕎麦屋さんでかも南蛮そばを頂きました。
10割そばかな・・・・そばの香りがしっかりとしてとても美味しかったです。